Política de reembolso

El pago contra reembolso está sujeto a condiciones:

  • El cliente se compromete a recoger y pagar el pedido
  • Nos reservamos el derecho de:
    • Solicitar confirmación manual
    • Rechazar pedidos sospechosos
    • Exigir pago previo en futuros pedidos

Pedidos no recogidos

Si el cliente rechaza el pedido sin motivo justificado:

  • Se registrará internamente
  • Se podrá bloquear el acceso a futuros pedidos
  • Se podrán reclamar los costes de envío y devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción, según normativa española.

Para aceptar la devolución:

  • Producto sin usar
  • Sin instalar
  • Con embalaje original intacto

 NO se aceptan devoluciones si:

  • El producto ha sido usado
  • Ha sido instalado o manipulado
  • No tiene su embalaje original
  • Presenta desgaste

 Depreciación del producto

Si el producto ha sido abierto o manipulado:

  • Se podrá aplicar una reducción del reembolso por pérdida de valor

 Costes de devolución

  • Siempre a cargo del cliente
  • Excepto producto defectuoso

 Productos defectuosos

  • Aviso en 24-48h máximo
  • Con fotos o vídeos
  • Se ofrece:
    • Sustitución
    • O reembolso